Vendor lock-in is de situatie waarin weggaan bij een leverancier zoveel tijd, geld of risico kost dat je blijft, ook als je liever zou vertrekken. Het sluipt erin. Je kiest een platform, zet er jarenlang data in zijn eigen formaat in, koppelt je andere tools aan zijn eigenaardigheden, en op een dag voelt overstappen onmogelijk. De leverancier weet dat, en dat verzwakt je positie op prijs en voorwaarden. De val is zelden één verkeerde beslissing. Het zijn vijftig kleine die op het moment zelf allemaal logisch leken.
Een simpele vergelijking is een telefoonoplader met een eigen stekker. Zolang je één telefoon hebt voelt het prima, maar de dag dat je van merk wilt wisselen blijkt elke kabel, dock en auto-oplader die je hebt waardeloos. Met software werkt het net zo: hoe dieper je bouwt rond één SaaS-product of cloud-provider, hoe duurder de uitgang wordt. Een team dat vijf jaar facturen in het eigen formaat van een tool heeft staan, betaalt niet alleen voor een nieuwe tool. Het betaalt eerst om de oude data te redden.
Je kunt lock-in niet volledig vermijden, maar je kunt het klein houden. Tools kiezen met open standaarden, een nette API en een echte data-exportoptie betekent dat je altijd een uitweg hebt, ook al gebruik je hem nooit. Alleen al die optie houdt een leverancier eerlijk. En het verandert het gesprek bij verlenging, want een leverancier die weet dat je kunt vertrekken behandelt je heel anders dan eentje die weet dat je vastzit.
Bij TopDevs ontwerpen we klantsystemen bewust zo dat ze overdraagbaar blijven, zodat je bij een leverancier blijft omdat het de beste keuze is, niet omdat je geen kant op kunt.
