Je wil een proces automatiseren en je leest overal andere adviezen. De ene blog zweert bij Zapier, de andere bij n8n, een derde noemt Make als gulden middenweg. Welke tool past nu echt bij jouw MKB? Dit artikel zet de drie naast elkaar op prijs, features, hosting en AVG. Geen affiliate-praat. Wel een keuzehulp die je in tien minuten leest en in vijf minuten kunt toepassen op jouw eigen situatie.
Voor de bredere context lees ook onze AI automatisering MKB gids of no-code vs custom automation.
Wat zijn Zapier, Make en n8n eigenlijk?
Alle drie de tools doen in de kern hetzelfde: ze koppelen apps en data aan elkaar via visuele flows, zodat repetitief werk vanzelf gebeurt. Het verschil zit in de filosofie en de plek waar de software draait.
- Zapier is de oudste en grootste speler. Een SaaS uit de VS, 7000+ apps, ontworpen om in vijf minuten je eerste flow live te hebben. Doelgroep: marketeers en operators zonder code-achtergrond.
- Make (voorheen Integromat) is een Europese SaaS met een visuele canvas. Krachtiger dan Zapier op logica en datatransformaties, vaak goedkoper, maar je hebt een uurtje nodig om de UI te leren.
- n8n is open-source en kun je zelf hosten op je eigen server. Combineert visuele flows met de optie om code-nodes (JavaScript, Python) in je flow te zetten. Goedkoop op volume, maar je moet zelf onderhouden.
Voor de bredere context: lees ook onze gids over AI automatisering voor het MKB, waarin we de plek van deze tools in het grotere plaatje uitleggen.
Hoe verschillen de kosten op MKB-schaal?
Op papier zijn de prijzen vergelijkbaar. In de praktijk loopt het uiteen zodra je volume groeit. Zapier rekent per “task” (één stap in een flow), Make per “operation” (één API-call) en n8n self-hosted heeft alleen hosting-kosten, geen variabele kosten. Dat verschil tikt door zodra een flow meerdere stappen heeft.
| Volume per maand | Zapier | Make | n8n self-hosted |
|---|---|---|---|
| 1.000 operations | €30 (Starter) | €10 (Core) | €10-15 (VPS) |
| 10.000 operations | €75 (Professional) | €20 (Core) | €10-15 (VPS) |
| 100.000 operations | €280 (Team) | €55 (Pro) | €15-30 (VPS) |
| 500.000 operations | €800+ (Company) | €220 (Teams) | €30-60 (VPS) |
Belangrijk om te weten: één Zapier-zap met 5 stappen verbruikt 5 tasks per run. Een Make-scenario met 5 modules verbruikt 5 operations. Bij n8n is dat verbruik gratis, je betaalt alleen je VPS. Voor een MKB met 50.000+ operations per maand wordt het prijsverschil tussen Zapier en n8n al snel meer dan €3.000 per jaar.
Wat kan elke tool wel en niet?
Prijs is één ding. Wat de tool technisch kan is minstens zo belangrijk. Hieronder een feature-matrix op de punten die voor MKB-automatisering het meest uitmaken.
| Feature | Zapier | Make | n8n |
|---|---|---|---|
| Aantal native connectoren | 7000+ | 1800+ | 500+ (en groeiend) |
| Visuele canvas | Lineair | Volledige canvas | Volledige canvas |
| Conditionele logica (paths, branches) | Beperkt (extra kosten) | Standaard | Standaard |
| Code-nodes (JS / Python) | Beperkt (Code by Zapier) | Beperkt | Volledig (eigen code) |
| AI-nodes (OpenAI, Anthropic) | Ja | Ja | Ja, incl. lokale modellen |
| Error-handling en retries | Standaard | Goed (auto-retry) | Volledig configureerbaar |
| Self-hosting mogelijk | Nee | Nee | Ja (Docker / VPS) |
| Data-residency (EU-hosting) | VS-only | EU-optie beschikbaar | Volledige controle |
In het kort: Zapier wint op breedte (apps), n8n op diepte (code en controle), Make zit ergens daartussen. Voor zware data-transformaties of eigen logica is Zapier vaak te beperkt. Voor een snelle koppeling tussen Gmail en Slack is n8n overkill.
Wanneer kies je Zapier?
Zapier is sterk als snelheid en breedte belangrijker zijn dan kosten of controle. Drie scenarios waarin Zapier de juiste keuze is:
- Je wil binnen één middag een proof-of-concept live hebben om intern te laten zien dat automatisering werkt.
- Je gebruikt veel niche-apps (bijvoorbeeld Calendly + Pipedrive + Slack + een vakspecifieke SaaS) die wel in Zapier zitten, maar niet in Make of n8n.
- Je volume blijft onder 10.000 tasks per maand en de €75 abonnementskosten zijn geen issue.
Voor solo-ondernemers en kleine teams (onder de tien mensen) met simpele flows is Zapier vaak verreweg de snelste route. Bij ons zien we het terug in onboarding-flows en eenvoudige lead-routing.
Wanneer kies je Make?
Make is de pragmatische middenweg. Goedkoper dan Zapier, krachtiger op logica, en zonder de hosting-rompslomp van n8n. Drie scenarios waar Make schittert:
- Je flows hebben veel voorwaardelijke paden, lussen of data-transformaties (denk: lead-scoring, multi-step approval, complexe formuliers).
- Je verwacht 10.000 tot 100.000 operations per maand en wil niet vier keer zoveel betalen aan Zapier.
- Je wil EU data-residency maar geen eigen server beheren. Make biedt EU-hosting als optie.
Voor sales automatisering en marketing-flows met veel logica is Make vaak onze eerste keuze. Het canvas geeft inzicht in wat er gebeurt en de prijs schaalt mee zonder verrassingen.
Wanneer kies je n8n?
n8n is de keuze voor wie volume, controle of code-vrijheid wil. Het is gratis open-source software die je zelf draait, met een betaalde cloud-versie als je dat liever hebt. Drie scenarios waar n8n de duidelijke winnaar is:
- Je volume gaat boven 50.000 operations per maand en je wil niet steeds aan abonnementskosten denken.
- Je wil eigen JavaScript of Python-code direct in je flow zetten (denk: custom AI-prompts, eigen validatie, complexe API-calls).
- Je werkt met gevoelige data (juridisch, medisch, financieel) en wil dat alles in je eigen omgeving blijft.
Self-hosting klinkt zwaar, maar in de praktijk draait n8n bij ons op een Hetzner VPS van €10 per maand, met automatische backups en SSL. Eén keer opzetten, dan loopt het. Zie hoe we dit voor klanten als Planit deden. Wil je custom platforms op n8n laten bouwen, dan leveren wij de hele setup inclusief code-eigendom.
Hoe zit het met data-privacy en EU-hosting?
Voor Nederlandse MKB-bedrijven met AVG-verplichtingen is data-residency een serieus punt. Vooral als je werkt met klantdata, persoonsgegevens of gevoelige documenten.
- Zapier draait op AWS US-East. Data passeert standaard de VS. Voor AVG-compliance heb je een Data Processing Agreement nodig en moet je goed kijken wat voor data er doorheen gaat.
- Make biedt sinds 2024 een EU-hosting optie (Duitsland). Voor de meeste use-cases is dit voldoende voor AVG-compliance, mits je het juiste abonnement kiest.
- n8n self-hosted geeft je volledige controle. De data verlaat jouw server nooit, je bepaalt zelf de locatie (bijv. een Hetzner-server in Nuremberg of Amsterdam). Voor juridische, medische of financiële klanten is dit vaak de enige werkbare keuze.
Een eerlijke nuance: AVG-compliance is meer dan alleen serverlocatie. Het gaat ook om wie toegang heeft, hoe je data versleutelt en welke logs je bewaart. Maar als startpunt: voor gevoelige data is n8n self-hosted de veiligste route.
Wat is onze keuze in 80% van de gevallen?
Eerlijk antwoord: voor het gros van onze MKB-klanten kiezen wij n8n self-hosted, met Make als tweede keus voor klanten die geen eigen server willen. Waarom?
- Code-eigendom. Bij n8n zijn alle flows JSON-bestanden die je kunt exporteren. Wij leveren ze aan, jij beheert ze zelf. Geen lock-in.
- Schaalbaar zonder verrassingen. Of je nu 5.000 of 500.000 operations per maand draait, je VPS-kosten blijven onder de €30. Geen pricing-surprises bij groei.
- Code-nodes voor eigen logica. Veel klantcases vragen één stap die geen standaard connector kan oplossen. Met n8n schrijf je dat in 10 regels JavaScript, klaar.
- AVG-vriendelijk. Data blijft binnen onze EU-servers (Hetzner Nuremberg). Geen DPA-discussies met Amerikaanse providers.
Voor klanten die geen technische partner willen of zeer kleine volumes draaien, raden we Make aan. Zapier komt vooral in beeld bij solo-ondernemers die in een middag iets simpels willen koppelen. Voor de bredere afweging tussen no-code en custom-bouw, lees wanneer kies je no-code versus custom.
Hoe kies je in 5 minuten?
Een snelle beslisboom op basis van drie vragen. Beantwoord ze in volgorde:
- Vraag 1: hoe vaak draait je flow per maand? Onder 5.000 keer? Begin met Make. Boven 50.000? Direct naar n8n. Daartussen: het hangt af van vraag 2 en 3.
- Vraag 2: heb je code-nodes of eigen logica nodig? Ja? Kies n8n. Nee? Make of Zapier kan ook.
- Vraag 3: hoe gevoelig is je data? Persoonsgegevens van klanten of juridische/medische info? n8n self-hosted. Standaard business-data? Make is prima.
Twijfel je nog? Plan een gratis intake-gesprek. In dertig minuten kijken we samen welke tool past bij jouw use-case en volume. Geen verkoop-druk, wel een eerlijk advies. Zelfs als de conclusie is dat je het zelf in Make kunt bouwen.
