ChatGPT is een AI-chatassistent van OpenAI waarmee je werkt door in gewone taal te typen. Stel een vraag of geef een taak, en hij antwoordt in natuurlijke zinnen, in een heen-en-weer gesprek dat onthoudt wat er eerder in de chat is gezegd.
Het werd het voorbeeld dat de meeste mensen voor zich zien als ze ‘AI’ horen. Onder de motorkap draait het op een large language model uit de GPT-familie, getraind op een enorme hoeveelheid tekst zodat het een e-mail kan opstellen, een contractclausule kan uitleggen, code kan schrijven of een lang rapport kan samenvatten. Zie het als een razendsnelle, enorm belezen assistent die geweldig is in eerste versies maar wel gecontroleerd moet worden. Het kwam eind 2022 uit en haalde binnen twee maanden honderd miljoen gebruikers, wat mede verklaart waarom ‘AI’ en ‘ChatGPT’ een tijdlang bijna hetzelfde woord werden.
Dat laatste telt. ChatGPT kan iets onwaars met volle overtuiging zeggen, een gebrek dat hallucinatie heet, dus het is een startpunt en geen eindoordeel. Vraag om een bronvermelding of een statistiek en het verzint er soms een die er volkomen echt uitziet. Voor zakelijk gebruik zit de grotere waarde vaak in de API, waarmee je dit soort assistent in je eigen product kunt zetten, gekoppeld aan jouw data en met controles eromheen, in plaats van medewerkers te laten knippen en plakken vanaf de publieke website.
Bij TopDevs gebruiken we ChatGPT en vergelijkbare modellen in klanttools, gekoppeld aan jouw data en met controles eromheen, zodat de output betrouwbaar is en niet alleen vlot klinkt.
