Een RPA-bot is een losse software-werker binnen een opstelling voor robotische procesautomatisering, gebouwd om één specifiek proces te draaien door zich te gedragen als een mens achter een toetsenbord. Hij opent de apps, leest de schermen, typt de data en klikt de knoppen die die ene taak nodig heeft, telkens volgens zijn instructies zonder af te wijken. Het is de praktische werkeenheid achter robotische procesautomatisering.
Denk aan een automaat die precies één ding doet: druk de juiste combinatie in en hij levert elke keer hetzelfde resultaat, betrouwbaar en zonder erover na te denken. Een RPA-bot werkt vergelijkbaar, maar dan voor kantoorwerk. Zeg hem facturen uit een gedeelde mailbox te halen en in de boekhouding te zetten, en dat is precies wat hij doet, keer op keer. Bots komen in twee smaken: een bemande helpt een mens aan zijn bureau, terwijl een onbemande bot zelfstandig op de achtergrond draait, vaak ‘s nachts.
Bij licenties lopen die twee in de praktijk uiteen. Een onbemande bot heeft meestal een eigen machine of virtueel bureaublad nodig om op te werken, want hij kan geen scherm delen met een mens. Een bemande bot woont juist op de computer van een echte medewerker en wacht tot die hem aanzet. Dat verschil bepaalt een groot deel van de kosten, dus bots tellen draait eigenlijk om de processen tellen en de uren dat ze moeten draaien.
Heb je veel bots, dan heb je iets nodig om ze te plannen, hun werk in de wachtrij te zetten en fouten te melden. Die coördinator houdt een vloot bots soepel draaiend in plaats van te botsen om dezelfde systemen.
Bij TopDevs stellen we elke RPA-bot in voor één helder proces en houden we hem in de gaten, zodat de automatisering stilletjes blijft draaien lang nadat we hem hebben overgedragen.
