Onbemande automatisering is automatisering die volledig op zichzelf draait, zonder dat iemand meekijkt of ingrijpt. Hij gaat meestal af op een schema of een trigger, doet zijn werk op de achtergrond en rondt af zonder dat iemand hem aanraakt. Het klassieke voorbeeld is een robot die ‘s nachts facturen verwerkt, zodat de wachtrij leeg is voordat de eerste collega binnenkomt.
Zie het als een vaatwasser die draait terwijl jij slaapt. Je laadt hem in, drukt op start, en de machine doet de hele cyclus in het donker terwijl het huis stil is. Pas ‘s ochtends kijk je ernaar. Onbemande automatisering werkt hetzelfde, vaak als een softwarerobot op een server, en wordt regelmatig aangezet door een geplande taak op een vast tijdstip.
De tegenovergestelde aanpak houdt een mens in de lus, dat is bemande automatisering, die je inzet als er oordeel of toezicht nodig is. Onbemand past het best bij werk met veel volume dat regels volgt en geen menselijke beslissing vraagt. De keerzijde is dat je moet investeren in goede logging en alerts, want niemand is erbij om een probleem live op te vangen.
Een stil gevaar is een fout die niemand merkt. Verandert een bank zijn inlogpagina, dan kan een nachtelijke bot een week lang elke run mislukken voordat iemand het doorheeft, en dan is de stapel werk al opgelopen. Daarom logt een goede build niet alleen succes, maar slaat hij ook alarm bij een gemiste run, zodat stilte nooit wordt aangezien voor alles werkt.
Bij TopDevs ontwerpen we onbemande automatiseringen met monitoring er meteen in, zodat de nachtelijke processen van een klant rustig draaien en iemand direct bericht krijgt als een run aandacht nodig heeft.
