Hyperautomatisering is een aanpak die meerdere automatiseringstechnologieën combineert, zodat zoveel mogelijk van een bedrijfsproces zonder handmatig werk draait, van begin tot eind. In plaats van één taak te automatiseren kijk je naar een hele werkketen en stapel je de juiste tools, softwarerobots, AI, integraties en regels, om elk onderdeel aan te pakken.
Zie het als het verschil tussen één elektrisch gereedschap en een volledig ingerichte werkplaats. Eén boormachine versnelt één klus. Een werkplaats met de juiste machine voor elke stap laat je het hele ding bouwen zonder het werk telkens op te pakken en neer te leggen. Hyperautomatisering kan robotische procesautomatisering combineren om door oude schermen te klikken, AI om documenten te lezen en te beoordelen, en een AI-orkestratielaag om de beslissingen aan elkaar te knopen.
Het begint meestal met het begrijpen van het werk zelf, vaak via process mining om te zien waar de tijd echt naartoe gaat. Van daaruit is het doel echte end-to-end automatisering, waarbij aan de ene kant een aanvraag binnenkomt en er aan de andere kant een afgerond resultaat uitrolt met minimale menselijke tussenkomst.
Neem een leveranciersfactuur als uitgewerkt voorbeeld. AI leest de PDF en haalt het bedrag eruit, een regel toetst het aan de bijbehorende inkooporder, een bot boekt het in de boekhouding, en alleen de enkele afwijking belandt op iemands bureau. De valkuil is een rommelig proces automatiseren. Zijn de onderliggende stappen een knoeiboel, dan krijg je een snellere knoeiboel, en daarom komt het in kaart brengen van het werk eerst.
Bij TopDevs passen we hyperautomatisering toe door de juiste mix van tools te kiezen voor het specifieke proces van een klant, in plaats van één platform alles te laten doen.
