Een intranet is een besloten website die alleen mensen binnen één organisatie kunnen bereiken. Van buitenaf lijkt het op een gewone site, maar je moet op het bedrijfsnetwerk zitten of inloggen met je bedrijfsaccount om binnen te komen. Het is de plek waar medewerkers nieuws, documenten, procedures en interne tools op één plek vinden.
Zie het als een kantoorpand met een keycard bij de deur. Iedereen kan het gebouw vanaf de straat zien, maar alleen medewerkers met een pasje komen voorbij de lobby. Een intranet werkt hetzelfde: het zit achter authenticatie, zodat alleen de juiste mensen binnenkomen. Waar een klantportaal klanten bedient, bedient een intranet het team en bundelt het de losse stukjes van het bedrijfsleven in één betrouwbare hub.
In de praktijk is een intranet vaak eerder een webapplicatie dan een simpele set pagina’s. Het kan verlofaanvragen afhandelen, laten zien wie op welke afdeling zit, onboardingmateriaal hosten en doorlinken naar elk systeem dat medewerkers dagelijks gebruiken. Grote organisaties bouwen flinke, uitgebouwde varianten; een klein bedrijf draait soms een lichte versie op dezelfde tools als zijn publieke site. Het lastige zit zelden in de techniek. Het zit in het ding nuttig houden. Veel intranetten beginnen vol energie en verworden daarna tot een kerkhof van verouderd beleid dat niemand vertrouwt, waarna mensen weer een collega gaan vragen of door hun mail spitten. De oplossing is om de paar dagelijkse taken die mensen echt nodig hebben, de loonstrook, de verlofknop, het juiste telefoonnummer, vooraan te zetten en elke pagina een duidelijke eigenaar te geven, zodat de inhoud actueel blijft.
Bij TopDevs bouwen we intranetten die medewerkers ook echt willen openen, gericht op de dagelijkse taken die ertoe doen en niet op een muur van links die niemand leest.
