Een payment service provider (PSP) is het bedrijf dat namens jouw website online betalingen verwerkt. Wanneer een klant betaalt, neemt de PSP veilig de kaart- of iDEAL-gegevens aan, praat met de banken, bevestigt dat het geld binnen is en stort het op jouw rekening. Jij hebt één koppeling in plaats van zelf elke bank en elk kaartnetwerk aan te sluiten, wat maanden werk en een stapel juridisch papierwerk zou kosten.
Zie een PSP als de persoon achter de kassa die elke soort betaling voor je afhandelt. Je hebt geen apart apparaat nodig voor elke bank, contactloos of contant; de kassa regelt het allemaal en geeft je het totaalbedrag. Zo laat een PSP één afrekenproces veel methodes accepteren, waaronder iDEAL voor Nederlandse klanten, zonder dat je de onderliggende complexiteit van elke methode hoeft aan te raken.
PSP’s rekenen een vergoeding, meestal een klein percentage plus een paar cent per transactie, in ruil voor beveiliging, fraudecontroles en de zware regelgeving rond het verplaatsen van geld. Die ruil is bijna altijd het waard. Zelf een betaalsysteem bouwen en laten certificeren kost veel meer dan de fees, en het misgaan met kaartgegevens is een risico dat geen kleine ondernemer wil dragen.
Er speelt meer dan alleen het tarief. Een PSP regelt ook terugbetalingen, terugkerende incasso voor abonnementen, chargebacks als een klant een afschrijving betwist, en een dashboard waarin je het geld ziet binnenkomen. Verkoop je door heel Europa, dan tellen de methodes: Bancontact in België, SEPA voor facturen, Apple Pay op telefoons. De verkeerde provider kiezen kost je stilletjes omzet als een klant bij de checkout niet kan betalen zoals hij verwachtte.
Bij TopDevs koppelen we een webshop aan de PSP die bij de markt en het volume past, vaak Mollie of Adyen, en zorgen we dat de checkout soepel voelt in plaats van klanten naar een lomp betaalscherm te sturen dat hun vertrouwen op het laatste moment breekt.
