Een iPaaS, oftewel Integratieplatform as a Service, is een cloudproduct dat je verschillende applicaties koppelt en data tussen ze laat lopen, zonder dat je het leidingwerk zelf host of codeert. Je meldt je aan, kiest de apps die je wilt verbinden en stelt de regels in voor hoe data van de ene naar de andere gaat.
Stel je een telefoniste achter een ouderwetse schakelkast voor. Er kwam een gesprek binnen en zij stak de juiste kabels in elkaar zodat twee mensen konden praten. Een iPaaS is die schakelkast voor software: hij zit ertussen en stuurt informatie heen en weer tussen je CRM, je boekhoudtool en je website. De verbindingen zijn kant-en-klare connectoren en API-integraties, dus je stelt ze in in plaats van ze te schrijven.
Omdat het in de cloud draait, regelt de aanbieder de uptime, het schalen en het constante onderhoud om connectoren werkend te houden als een app zijn API verandert. Dat is het verschil met een los scriptje: een iPaaS is gebouwd om tientallen koppelingen jarenlang in de lucht te houden, niet om één probleem één keer op te lossen. Stel, een webshop draait op Shopify, HubSpot, Xero en een magazijnsysteem. Elke bestelling moet in alle vier landen, en een prijswijziging in de ene moet doorsijpelen naar de rest. Knoop je dat met de hand aan elkaar, dan heb je vier scriptjes om in de gaten te houden, die elk breken op de dag dat een leverancier een update uitbrengt. Een iPaaS houdt die koppelingen op één plek bij elkaar, mét monitoring. Gaat er om 2 uur ‘s nachts iets mis, dan probeert hij het opnieuw, logt de fout en stuurt je een seintje, in plaats van de bestelling stilletjes te laten vallen. Je hoort het dus van een dashboard, niet van een boze klant.
Bij TopDevs zetten we een iPaaS in als een klant veel systemen snel en betrouwbaar wil laten praten, en we duiken alleen in eigen code voor de koppelingen die het platform niet netjes aankan.
